Перейти к содержимому 
Доставка и оплата
Доставка СДЭК:
Стоимость: рассчитывается на сайте.
Срок: до 5 рабочих дней.
Способ оплаты: плата за доставку банковской картой на сайте при оформлении заказа.
Условия
возврата/обмена
Надеемся, что Вы остались довольны качеством покупки. Но если возникла необходимость, Вы можете полностью или частично вернуть заказ в течение 14 дней со дня покупки. А обменять товар ненадлежащего качества в течение 4-ех дней со дня покупки.
- Изделие должно оставаться новым: без пятен, повреждений и внешних дефектов.
- Все вшитые ярлыки и бирки должны сохраниться на изделии.
- Сохраните чек, подтверждающий факт оплаты.
При несоблюдении вышеизложенных условий товар Продавцом к возврату не принимается.
Если Вы совершили покупку в розничном магазине, оформить возврат/обменять товар можно только в том же магазине.
Для того, чтобы вернуть/обменять заказ,
который Вы оформили в интернет-магазине, нужно:
Для того, чтобы
вернуть/обменять заказ, который Вы оформили
в интернет-магазине, нужно:
- Связаться с нами.
- Упаковать товар в фирменный пакет/коробку.
- Приложить заявление о возврате/обмене
Если заказ оформлялся онлайн, то обмен товара ненадлежащего качества производится в течении 5−10 рабочих дней с момента получения заказа продавцом.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения товара продавцом.
Если Вы оплачивали заказ банковской картой, денежные средства вернутся на ту же карту.
Если Вы оплачивали заказ в розничном магазине/при получении, то мы переведем деньги по реквизитам, указанным в заявлении на возврат.
Если у Вас возникнут вопросы или предложения,
не стесняйтесь связываться с нашей службой
поддержки клиентов
по e-mail: support@genclo.ru
не стесняйтесь связываться с нашей службой
поддержки клиентов
по e-mail: support@genclo.ru
